CAJETA · INFORMACIÓN PARA USUARIOS
Tratamiento de
datos personales.
Esta política describe las reglas y procedimientos mediante los cuales Cajeta recopila, usa, conserva y protege datos personales, y cómo los titulares pueden ejercer sus derechos.
Esta política describe las reglas y procedimientos mediante los cuales Cajeta recopila, usa, conserva y protege datos personales, y cómo los titulares pueden ejercer sus derechos.
01. Marco normativo y responsable
Este documento se orienta por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen o complementen. Responsable publicado: RAFAEL ANTONIO GUTIERREZ AMEZQUITA, NIT 80406928, bajo el nombre Cajeta. Domicilio: Calle 122 #18-50, Bogotá, Colombia. Correo para asuntos de datos: contacto@cajeta.sbs.
02. Principios
El tratamiento se orienta por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Los datos se solicitan para finalidades legítimas y se procura que sean adecuados, pertinentes y no excesivos.
03. Categorías de datos y fuentes
Podemos tratar datos de identificación y contacto, datos de empresa o actividad comercial, información contenida en una consulta y datos vinculados a un pedido cuando exista relación comercial. La información proviene principalmente del titular cuando utiliza el formulario, envía un correo o se comunica por teléfono, WhatsApp u otros canales.
No solicitamos intencionalmente datos sensibles ni datos de menores mediante el formulario de contacto. Si recibimos información no necesaria, podremos solicitar que no sea enviada o eliminarla cuando sea procedente.
04. Finalidades del tratamiento
Las finalidades incluyen: responder consultas; preparar y comunicar cotizaciones; orientar sobre cajas, materiales y servicios; recibir y gestionar pedidos; coordinar producción y entrega; atender solicitudes, garantías o reclamaciones; mantener registros comerciales y contables exigidos; prevenir fraude o incidentes de seguridad; y atender requerimientos de autoridades competentes.
Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas informadas sin obtener autorización cuando sea requerida.
05. Autorización e información
La autorización se solicitará por un medio que permita conservar evidencia, cuando sea exigible. En el formulario se obtiene mediante una casilla voluntaria y no premarcada vinculada a esta política. La autorización puede no ser necesaria en los eventos expresamente previstos por la ley, por ejemplo, ante requerimiento de autoridad dentro de sus competencias.
06. Derechos de los titulares
El titular tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante el responsable cuando la ley lo exige; revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a los datos objeto de tratamiento.
07. Procedimiento para consultas
Envía una solicitud a contacto@cajeta.sbs con el asunto “Consulta de datos personales”. Incluye nombre, medio de contacto, identificación del titular o representante cuando corresponda, descripción clara de la consulta y datos que ayuden a localizar la información. Las consultas se atenderán dentro del término legal aplicable; si no es posible resolverlas dentro de ese plazo, se informarán las razones y la nueva fecha conforme a la ley.
08. Procedimiento para reclamos
Envía la reclamación al mismo correo indicando “Reclamo de datos personales”, los hechos, el derecho que deseas ejercer, dirección de respuesta y documentos de soporte pertinentes. Si el reclamo está incompleto, se solicitará subsanarlo dentro del término legal. El reclamo completo se tramitará conforme a los plazos de la Ley 1581 de 2012 y sus reglamentos, incluyendo la leyenda “reclamo en trámite” cuando corresponda.
Una vez agotado el trámite directamente ante el responsable, el titular podrá acudir a la autoridad de protección de datos personales competente.
09. Seguridad, circulación y conservación
Limitamos el acceso a quienes necesitan la información para las finalidades descritas y procuramos que los proveedores adopten compromisos adecuados. La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad, la relación comercial y las obligaciones legales, y luego se elimina o anonimiza cuando es procedente.
El formulario de este sitio prepara un correo en el equipo del usuario; la transmisión ocurre solo si este envía el mensaje. Los proveedores de correo y alojamiento pueden intervenir según la infraestructura utilizada.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación y podrá actualizarse por cambios legales, operativos o técnicos. Las modificaciones se publicarán en cajeta.sbs con fecha de actualización. Para notificaciones, solicitudes o dudas escribe a contacto@cajeta.sbs o comunícate al +57 323 857 4013.
Este documento describe las condiciones publicadas por Cajeta para este sitio. Si tienes dudas sobre su alcance o necesitas ejercer un derecho relacionado con tus datos, escríbenos a contacto@cajeta.sbs.